常见问题

TeaTeaTok 購物常見問答(物流/訂單/付款/客服)

訂單查詢|如何追蹤包裹?

商品出貨後,系統將發送出貨確認信件,內含物流追蹤號碼與專屬查件連結。

如有任何疑問,歡迎來信聯繫客服:service@teateatok.com

出貨時效|訂單多久會出貨?

整體等候時間 = 訂單處理天數 + 國際配送天數

訂單處理

一般訂單作業將於 1個工作日內完成。

出貨時間為每週一至週五,國定假日暫不出貨。

物流配送

商品從倉庫寄出後,將自動發送追蹤碼通知信。

台灣標準配送時效約3-5天,國際標準配送時效約 2–3 週


訂單相關問題

是否可以取消訂單?

訂單尚未進入處理作業前,可免費申請取消,全額款項將於 1–3 個工作日內原路退還。
若訂單已開始處理或已出貨,無法直接取消

付款方式

支援哪些付款管道?

全程採用 PayPal 加密金流,付款安全又便利;

可使用 PayPal 帳號付款,或透過 PayPal 頁面直接刷卡

可以用信用卡/金融卡付款嗎?

可以。

結帳時點選 PayPal 付款按鈕,再選擇「以信用卡 / 金融卡付款」,即可完成交易。

付款資訊是否安全?

交易全程加密保護,個人資料嚴格保密不外洩,

所有金流數據皆經加密處理,確保個資與付款資訊完整安全。


聯繫客服

可透過官方信箱 service@teateatok.com 寄信諮詢,

或使用平台站內私訊功能,快速聯繫客服團隊。