常見問題 FAQ
是否提供全球配送?
是的,本店提供全球國際配送服務。
訂單大約多久會收到?
整體等候時間 = 訂單處理作業天數 + 國際配送天數
・一般訂單處理作業:約 1 個工作日
・出貨時間:週一至週五(不含例假日)
・商品從倉庫出貨後,將發送出貨確認信,內含追蹤序號
・台灣配送整體時效3-5天
・國際配送整體時效:約 1–3 週
各國預計配送天數
| 國家 / 地區 | 配送天數 | 平均運送天數 |
|---|
| 美國 | 4–15 天 | 8 天 |
| 加拿大 | 4–15 天 | 8 天 |
| 英國 | 7–12 天 | 8 天 |
| 澳洲 | 7–15 天 | 10 天 |
| 紐西蘭 | 7–15 天 | 10 天 |
| 德國 | 6–15 天 | 8 天 |
| 法國 | 7–15 天 | 10 天 |
| 新加坡 | 7–15 天 | 10 天 |
| 日本 | 4–15 天 | 6 天 |
| 奧地利 / 比利時 / 瑞士 / 西班牙 | 7–15 天 | 10 天 |
| 荷蘭 | 4–15 天 | 8 天 |
| 義大利 | 7–15 天 | 10 天 |
| 挪威 / 瑞典 | 15–20 天 | 16 天 |
| 其餘全球地區 | 15–30 天 | 20 天 |
每個包裹皆會獨立提供物流追蹤號碼,並以信件通知您。
如何查詢訂單物流?
商品出貨後,系統會自動寄送出貨通知信,內含物流追蹤碼。
亦可透過官方查件連結,隨時查詢包裹動態。
如有任何問題,歡迎寄信聯繫客服信箱:service@teateatok.com