TeaTeaTok 購物常見問答(物流/訂單/付款/客服)
訂單查詢|如何追蹤包裹?
商品出貨後,系統將發送
出貨確認信件,內含物流追蹤號碼與專屬查件連結。
如有任何疑問,歡迎來信聯繫客服:service@teateatok.com
出貨時效|訂單多久會出貨?
整體等候時間 = 訂單處理天數 + 國際配送天數
訂單處理
一般訂單作業將於
1個工作日內完成。
出貨時間為每週一至週五,國定假日暫不出貨。
物流配送
商品從倉庫寄出後,將自動發送追蹤碼通知信。
台灣標準配送時效約3-5天,國際標準配送時效約 2–3 週。
訂單相關問題
是否可以取消訂單?
訂單尚未進入處理作業前,可免費申請取消,全額款項將於 1–3 個工作日內原路退還。
若訂單已開始處理或已出貨,無法直接取消。
付款方式
支援哪些付款管道?
全程採用 PayPal 加密金流,付款安全又便利;
可使用 PayPal 帳號付款,或透過 PayPal 頁面直接刷卡。
可以用信用卡/金融卡付款嗎?
可以。
結帳時點選 PayPal 付款按鈕,再選擇「以信用卡 / 金融卡付款」,即可完成交易。
付款資訊是否安全?
交易全程加密保護,個人資料嚴格保密不外洩,
所有金流數據皆經加密處理,確保個資與付款資訊完整安全。
聯繫客服
可透過官方信箱 service@teateatok.com 寄信諮詢,
或使用平台站內私訊功能,快速聯繫客服團隊。